Как связаться с МегаФоном

11.07.2025 в 7:48

Оператор МегаФон предлагает несколько способов связи для решения различных вопросов. Вы можете обратиться в службу поддержки, посетить офис или воспользоваться дистанционными сервисами.

Основные способы связи с МегаФоном

1. Телефонная поддержка

2. Онлайн-поддержка

• Официальный сайт: megafon.ru (чат поддержки)
• Мобильное приложение "МегаФон" (раздел "Помощь")
• Личный кабинет на сайте или в приложении

3. Социальные сети и мессенджеры

1. Официальные сообщества в VK, Facebook, Одноклассники
2. Чат-бот в Telegram (@megafon_support_bot)
3. Через WhatsApp по номеру +7-926-111-05-00

Контакты для специальных вопросов

Техническая поддержка

8-800-550-05-00 (круглосуточно)

Поддержка корпоративных клиентов

8-800-333-05-00 (с 8:00 до 21:00 по МСК)

Служба безопасности

8-800-550-00-55 (для сообщений о мошенничестве)

Офисы МегаФона

Почтовая связь

Для письменных обращений:

• 191002, Санкт-Петербург, а/я 644
• Для юридических лиц: 125167, Москва, Ленинградский проспект, д.3

Рекомендации по обращению

1. Подготовьте номер телефона и паспортные данные (при необходимости)
2. Для сложных вопросов лучше посетить офис лично
3. Сохраняйте номер заявки при обращении в поддержку

МегаФон стремится оперативно решать вопросы клиентов. Среднее время ответа в телефонной поддержке составляет 2-3 минуты, в онлайн-чате - до 5 минут.