Музыкальные центры с доставкой

Как связаться со службой поддержки Яндекс Такси

Дата публикации

28.06.2025 в 21:50

Служба поддержки Яндекс Такси помогает решать вопросы, связанные с поездками, оплатой и работой водителей. Рассмотрим все доступные способы связи с поддержкой для пассажиров и водителей.

1. Способы связи для пассажиров

МетодКак использоватьВремя ответа
Через приложениеРаздел "Помощь" → "Написать в поддержку"5-15 минут
Телефон горячей линии8 800 250-04-35 (бесплатно)Круглосуточно
Электронная почтаtaxi-support@yandex.ru1-3 рабочих дня

2. Пошаговая инструкция через приложение

  1. Откройте приложение Яндекс Такси
  2. Перейдите в раздел "Поездки"
  3. Выберите нужную поездку
  4. Нажмите "Помощь"
  5. Выберите категорию проблемы:
    • Проблемы с поездкой
    • Оплата
    • Качество обслуживания
  6. Опишите проблему и отправьте сообщение

3. Что указывать в обращении

  • Номер заказа (из истории поездок)
  • Дату и время поездки
  • Марку автомобиля и номер
  • Подробное описание проблемы
  • Скриншоты (при необходимости)

4. Способы связи для водителей

МетодКонтактные данные
Телефон поддержки8 800 250-04-35
Через приложение ТаксистРаздел "Поддержка"
Электронная почтаpartners@yandex.ru

5. Решение частых проблем

  1. Неверная сумма оплаты

    Напишите в поддержку с приложением чека

  2. Забытые вещи в авто

    Свяжитесь с водителем через историю поездок

  3. Проблемы с рейтингом

    Обратитесь в поддержку с объяснением ситуации

6. Важная информация

  • Для срочных вопросов используйте телефонную поддержку
  • Сохраняйте номера заказов для быстрого решения проблем
  • Финансовые вопросы решаются в течение 3-5 рабочих дней
  • Жалобы на водителей рассматриваются в приоритетном порядке

Служба поддержки Яндекс Такси работает круглосуточно и готова помочь с решением любых вопросов, связанных с сервисом. Для быстрого ответа предоставляйте максимально полную информацию о проблеме.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Если официальный сайт Мегафона (megafon.ru) не открывается, это может быть вызвано различными техническими про…

Повторное взыскание по судебному приказу может возникнуть при ошибках в исполнительном производстве или несвое…

Горячая линия МТС Банка предоставляет клиентам круглосуточную поддержку по всем вопросам. Рассмотрим контактны…

Подключение компьютера к интернету через сеть МТС можно осуществить несколькими способами. Рассмотрим основные…

Если вам необходимо удалить привязанную банковскую карту из личного кабинета Wildberries, воспользуйтесь следу…

Реквизиты карты Тинькофф могут потребоваться для перевода денег, оплаты услуг или привязки к платежным система…

Доход курьеров сервиса доставки Самокат во Фрязино зависит от нескольких факторов. Рассмотрим актуальные данны…

Определение текущего тарифного плана на SIM-карте МТС позволяет контролировать расходы и оптимально использова…

Карта лояльности Пятерочки позволяет получать скидки и накапливать бонусы при покупках. Рассмотрим все способы…


Новинки