Как отменить заказ на AliExpress после оформления

28.06.2025 в 19:28

Отмена заказа на AliExpress возможна в определенные сроки и при соблюдении условий платформы. Рассмотрим пошаговую процедуру отмены заказа на разных этапах его обработки.

Условия отмены заказа

Пошаговая инструкция по отмене

1. Войдите в свой аккаунт AliExpress
   • Откройте раздел "Мои заказы"
   • Найдите нужный заказ в списке
2. Нажмите "Просмотреть детали" заказа
   1. Проверьте текущий статус
   2. Найдите кнопку "Отменить заказ"
3. Выберите причину отмены из списка
   • Укажите дополнительные комментарии
   • Подтвердите отмену

Если кнопка отмены недоступна

• Свяжитесь с продавцом напрямую
  • Через раздел "Сообщения"
  • Укажите номер заказа
• Отправьте запрос на отмену
  1. Дождитесь ответа продавца
  2. Подтвердите согласие на отмену

Сроки возврата денег

Что делать если продавец отказывает в отмене

1. Дождитесь получения товара
   • Откройте спор в течение 15 дней
   • Укажите причину возврата
2. Обратитесь в службу поддержки AliExpress
   1. Предоставьте переписку с продавцом
   2. Приложите доказательства

Важные нюансы

• Частые отмены могут повлиять на рейтинг аккаунта
• Некоторые продавцы предлагают частичные возвраты
• При отмене заказа бонусные купоны возвращаются

Заключение

Отмена заказа на AliExpress требует оперативных действий и взаимодействия с продавцом. Чем раньше будет инициирована отмена, тем выше шансы на успешное завершение процедуры. При возникновении сложностей всегда можно обратиться в службу поддержки платформы для разрешения спорной ситуации.