Как связаться с мобильным оператором МТС

11.07.2025 в 4:26

Оператор МТС предоставляет несколько способов связи с клиентской поддержкой для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные варианты обращения.

Основные способы связи с МТС

• Телефонные номера поддержки
• Онлайн-чат на официальном сайте
• Мобильное приложение "Мой МТС"
• Офисы и салоны связи
• Социальные сети и мессенджеры

1. Телефонная поддержка

2. Онлайн-поддержка

1. Перейдите на официальный сайт mts.ru
2. Найдите раздел "Поддержка"
3. Выберите "Онлайн-чат"
4. Введите свой номер телефона
5. Опишите проблему оператору

Дополнительные способы связи

Через мобильное приложение

• Откройте приложение "Мой МТС"
• Перейдите в раздел "Поддержка"
• Выберите удобный способ связи
• Напишите сообщение или запросите обратный звонок

Личное посещение

3. Социальные сети и мессенджеры

• Официальные группы МТС в VK, Telegram
• Чат-бот в Telegram (@mtshelpbot)
• Страницы поддержки в Facebook и Instagram

Рекомендации по обращению

1. Подготовьте номер договора или SIM-карты
2. Уточните тарифный план
3. Четко сформулируйте вопрос
4. Для сложных вопросов выбирайте телефонную поддержку

Время работы поддержки

Для быстрого решения проблемы рекомендуется использовать официальные каналы связи, указанные на сайте МТС. При телефонном обращении сохраняйте номер заявки для отслеживания статуса решения вопроса.