Как посмотреть заказ на Lamoda

28.06.2025 в 21:26

После оформления покупки на Lamoda у вас есть возможность отслеживать статус и детали заказа. В этой статье мы рассмотрим все способы просмотра информации о ваших заказах.

Способы просмотра заказов

• Через личный кабинет на сайте
• В мобильном приложении
• По электронной почте
• Через службу поддержки

Просмотр заказа на сайте

Пошаговая инструкция

1. Авторизуйтесь на сайте lamoda.ru
2. Нажмите на иконку профиля в верхнем правом углу
3. Выберите пункт "Мои заказы"
4. Найдите нужный заказ в списке
5. Кликните по номеру заказа для просмотра деталей

Доступная информация

Просмотр заказа в приложении

Инструкция для мобильных устройств

1. Откройте приложение Lamoda
2. Перейдите во вкладку "Профиль"
3. Выберите раздел "Мои заказы"
4. Тапните по интересующему заказу
5. Просмотрите детали заказа

Дополнительные возможности в приложении

• Уведомления об изменении статуса
• Возможность отменить заказ (если статус позволяет)
• Быстрая связь со службой поддержки
• QR-код для получения в пункте выдачи

Просмотр заказа без регистрации

По номеру заказа

1. Перейдите на страницу "Отследить заказ"
2. Введите номер заказа (из письма или SMS)
3. Укажите email или телефон, указанные при оформлении
4. Нажмите кнопку "Найти заказ"

Какая информация доступна

• Текущий статус заказа
• Ожидаемая дата доставки
• Состав заказа (без деталей оплаты)
• Контактные данные службы поддержки

Часто задаваемые вопросы

Как найти номер заказа?

Номер заказа указан в письме-подтверждении, которое приходит после оформления заказа. Также его можно найти в SMS-уведомлениях.

Почему не отображается заказ?

• Заказ оформлен под другой учетной записью
• С момента оформления прошло менее 15 минут
• Технические работы на сайте

Как узнать точное время доставки?

За 1-2 дня до доставки курьерская служба свяжется с вами для уточнения времени. Также эта информация появляется в деталях заказа.

Заключение

Lamoda предоставляет несколько удобных способов просмотра информации о заказах. Вы можете отслеживать статус доставки, проверять состав заказа и получать актуальную информацию через личный кабинет, мобильное приложение или по номеру заказа. При возникновении сложностей всегда можно обратиться в службу поддержки.