Почта России: как посмотреть заказное письмо

28.06.2025 в 19:59

Заказные письма – это один из способов отправки корреспонденции с уведомлением о вручении. Если вы ожидаете такое письмо, но не знаете, как отследить его статус, эта статья поможет вам разобраться.

Способы отслеживания заказного письма

Почта России предоставляет несколько вариантов проверки статуса заказного письма:

• Через официальный сайт Почты России
• Через мобильное приложение
• По телефону горячей линии
• В отделении почтовой связи

1. Отслеживание на сайте Почты России

Это самый удобный способ, который позволяет проверить статус письма онлайн. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите на официальный сайт pochta.ru.
2. Найдите раздел "Отслеживание" или введите трек-номер в поисковую строку на главной странице.
3. Введите 14-значный идентификационный номер (трек-номер), указанный в квитанции отправителя.
4. Нажмите кнопку "Поиск".

Система отобразит текущий статус письма, например: "Прибыло в место вручения" или "Вручено адресату".

2. Проверка через мобильное приложение

Почта России предлагает мобильное приложение для iOS и Android, где также можно отслеживать отправления:

• Скачайте приложение "Почта России" из App Store или Google Play.
• Зарегистрируйтесь или войдите в свой аккаунт.
• Добавьте трек-номер письма в список отслеживаемых отправлений.

3. Уточнение статуса по телефону

Если у вас нет доступа к интернету, вы можете позвонить на горячую линию Почты России по номеру 8-800-2005-888. Оператору потребуется сообщить трек-номер для проверки статуса письма.

4. Личное обращение в отделение

Если письмо долго не приходит, можно обратиться в ближайшее отделение Почты России с паспортом и квитанцией (если она есть). Сотрудники помогут уточнить информацию о письме.

Что делать, если трек-номер неизвестен?

Если у вас нет трек-номера, но вы уверены, что вам должно прийти заказное письмо, можно:

• Связаться с отправителем и уточнить трек-номер.
• Обратиться в отделение почты по месту жительства – иногда письма хранятся там до востребования.

Статусы заказного письма

Вот некоторые из возможных статусов заказного письма:

Заключение

Отслеживание заказного письма через Почту России – простая процедура, если у вас есть трек-номер. Используйте онлайн-сервисы, мобильное приложение или обращайтесь в отделения для уточнения статуса отправления. Если письмо долго не приходит, проверьте, не хранится ли оно в почтовом отделении.