Как восстановить приложение ВТБ Онлайн

28.06.2025 в 20:04

Восстановление работы приложения ВТБ Онлайн может потребоваться после сбоев, обновлений или при переходе на новое устройство. Рассмотрим все способы восстановления доступа.

Основные способы восстановления

Переустановка приложения

На Android

1. Удалите приложение через настройки устройства
2. Откройте Google Play Маркет
3. Найдите "ВТБ Онлайн"
4. Установите последнюю версию приложения
5. Запустите и авторизуйтесь

На iOS

• Нажмите и удерживайте иконку приложения
• Выберите "Удалить приложение"
• Откройте App Store
• Скачайте приложение заново
• Войдите с использованием учетных данных

Восстановление доступа

Очистка кеша и данных

Для Android

1. Откройте настройки устройства
2. Перейдите в "Приложения"
3. Найдите "ВТБ Онлайн"
4. Выберите "Хранилище"
5. Нажмите "Очистить кеш" и "Очистить данные"
6. Перезапустите приложение

Для iOS

• Закройте приложение полностью
• Перезагрузите устройство
• Откройте приложение снова
• При необходимости удалите и переустановите

Восстановление на новом устройстве

• Установите приложение ВТБ Онлайн
• Выберите способ входа:
  • По карте (если она сохранена)
  • По логину и паролю
  • Через СберID
• Подтвердите вход через СМС
• Настройте биометрический вход при необходимости

Если восстановление не удается

1. Проверьте подключение к интернету
2. Убедитесь в правильности ввода данных
3. Обратитесь в чат поддержки в приложении
4. Позвоните по телефону 8 800 100-24-24
5. Посетите отделение ВТБ с паспортом

Рекомендации по безопасности

• Не сообщайте коды из СМС третьим лицам
• Используйте только официальное приложение
• Регулярно обновляйте приложение
• Включайте двухфакторную аутентификацию

Восстановление приложения ВТБ Онлайн доступно различными способами и позволяет быстро вернуть доступ к банковским услугам.