Как вернуть заказ с AliExpress бесплатно
28.06.2025 в 21:22
Комплекты спутникового тв с доставкой
Возврат товаров на AliExpress возможен в рамках защиты покупателей. Рассмотрим условия и процедуру бесплатного возврата заказа.
Условия бесплатного возврата
- Товар не соответствует описанию
- Получен бракованный товар
- Отправлен не тот товар
- Товар поврежден при доставке
- Срок действия защиты покупателя не истек
Пошаговая инструкция возврата
- Откройте спор в течение 15 дней после получения
- Предоставьте доказательства (фото, видео)
- Дождитесь ответа продавца (3-5 дней)
- При несогласии продавца - привлеките AliExpress
- Получите одобрение возврата
- Отправьте товар по указанному адресу
- Предоставьте трек-номер возврата
- Дождитесь возврата денег
Сроки и условия возврата денег
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Банковская карта | 3-20 рабочих дней |
| Электронные кошельки | 1-3 рабочих дня |
| Баланс AliExpress | Мгновенно |
Как оформить спор правильно
- Четко сформулируйте причину возврата
- Приложите качественные фотографии проблемы
- Укажите желаемое решение (возврат или замена)
- Не закрывайте спор до решения вопроса
- Общайтесь вежливо и по существу
Когда возврат невозможен
- Истек срок защиты покупателя
- Товар был в использовании
- Возврат из-за изменения мнения
- Товары индивидуального производства
- Цифровые товары и скачиваемый контент
Важные нюансы
- Продавец может предложить частичный возврат
- Стоимость обратной доставки иногда компенсируется
- Храните упаковку до проверки товара
- Возврат без спора возможен через "Гарантию возврата денег"
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Вывод средств с маркетплейса Wildberries доступен продавцам после выполнения определенных условий. Рассмотрим …
Доход юридического лица представляет собой экономическую выгоду в денежной или натуральной форме, полученную о…
МТС Премиум - это подписка на премиальный контент от оператора связи. Рассмотрим законные способы получения до…
Фирменная упаковка Sunlight с красиво завязанным бантом придает ювелирному подарку особую изысканность. Рассмо…
В случае компрометации вашего аккаунта Telegram необходимо срочно обратиться в службу поддержки. Ниже приведен…
Штраф в размере 30 000 рублей встречается в российском законодательстве как мера ответственности за различные …
Контроль активных подписок помогает избежать нежелательных списаний средств. Рассмотрим все способы проверки п…
Чек является документом, подтверждающим совершение покупки или оплату услуги. Для правильного учета расходов и…
Процедура закрытия индивидуального предпринимательства в 2025 году требует соблюдения определенных правил. В э…
Новинки