Как изменить номер телефона в приложении Wildberries

28.06.2025 в 20:14

Смена номера телефона в аккаунте Wildberries необходима при утере SIM-карты или смене оператора связи. Рассмотрим пошаговую процедуру обновления контактных данных.

1. Подготовка к изменению номера

• Убедитесь, что новый номер активен и принимает SMS
• Запомните или сохраните данные текущего аккаунта
• Проверьте наличие доступа к старому номеру (если возможно)
• Подготовьте документы для верификации (в некоторых случаях)

2. Способы изменения номера

3. Пошаговая инструкция в приложении

1. Откройте приложение Wildberries и авторизуйтесь
2. Перейдите в раздел "Профиль" (иконка человека внизу экрана)
3. Выберите "Настройки" → "Личные данные"
4. Нажмите на текущий номер телефона
5. Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS
6. Сохраните изменения

4. Особенности процесса

• Для подтверждения может потребоваться код со старого номера
• При утере доступа к старому номеру нужна верификация через поддержку
• Некоторые акционные предложения могут быть привязаны к старому номеру
• История заказов сохранится после смены номера

5. Что делать при возникновении проблем

• Проверьте корректность ввода номера (код страны +7 для России)
• Убедитесь в наличии мобильной сети для получения SMS
• Очистите кэш приложения или попробуйте через веб-версию
• Обратитесь в поддержку через чат в приложении

Важно!

После смены номера телефона рекомендуется проверить привязку к другим сервисам (например, Wildberries Pay) и при необходимости обновить контактные данные там отдельно.